Tilaaminen

Toimitus

Maksaminen

Palautus ja reklamaatio

Myymälät

Yrityksille

 

Maksaminen

SVEA ERÄMAKSU KAMPANJA 25.11.-19.12.2024 VÄLISENÄ AIKANA 6kk korotonta maksuaikaa.

 

Esimerkki laskelma:
Erämaksun tyypillistä käyttöä kuvaava luotto 500,00 €, maksuaika 6 kk. Luottokustannukset yhteensä 5 € (avausmaksu 5,00 €, luottokorko 0 % ja kuukausikulut 0,00 €), todellinen vuosikorko 3,52 %. Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta 505 €. Kuukausilyhennyksen suuruus esimerkkilaskelmassa 84 €. Luotonmyöntäjä: Svea Bank AB (publ), filial i Finland, Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki.Svea voi sopia myyjän kanssa poikkeavista hinnoista.



Maksutavat

 

Verkkopankki, korttimaksu, MobilePay

Voit maksaa verkkokaupassamme Visa credit, Visa debit, MasterCard credit, MasterCard debit, Visa Electron, Maestro -korteilla, kaikilla suomalaisilla verkkopankkimaksuilla (Osuuspankki, Nordea, Danske bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken) tai MobilePay-mobiilimaksutavalla.

Valitse käytettävän palvelun kuvake ja paina Maksa ja vahvista tilaus-nappia, jonka jälkeen sinut ohjataan eteenpäin maksupalveluntarjoajan sivuille.

Svea Lasku

Erämaksun tyypillistä käyttöä kuvaava luotto 500,00 €, maksuaika 6 kk. Luottokustannukset yhteensä 5 € (avausmaksu 5,00 €, luottokorko 0 % ja kuukausikulut 0,00 €), todellinen vuosikorko 3,52 %. Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta 505 €. Kuukausilyhennyksen suuruus esimerkkilaskelmassa 84 €. Luotonmyöntäjä: Svea Bank AB (publ), filial i Finland, Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki.Svea voi sopia myyjän kanssa poikkeavista hinnoista.

Tee ostokset, maksa rauhassa kotona.

Svea Bank tarjoaa sinulle helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi laskulla.

Valitessasi maksutavaksi Svea Bankin laskun saat 14 päivää maksuaikaa. Laskun maksimiostoraja on 4000 euroa ja lasku toimitetaan sähköpostitse. Laskutuslisä 3,99€. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Huomioithan myös, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias. Lasku on valittavissa yli 5 euron tilauksille. 

Avoimet laskusi näet Svean omat sivut -palvelusta.

Svea Bankin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Bankin asiakaspalveluun puh. 09 4242 3330 (ma-to 8-18, pe 8-17) tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Laskun maksaminen pienemmissä erissä

Ostoluotto on kertaluotto, jolla voit jakaa laskusi sinulle sopiviin kuukausieriin. Mikäli haluat maksaa laskusi pienemmissä erissä, sinun tulee tutustua laskun yhteydessä saamiisi ostoluoton ehtoihin ja hyväksyä ne allekirjoituksellasi. Tämän jälkeen voit maksaa vähintään laskulla ilmoitetun minimierän. Voit maksaa ostoluoton milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Ostoluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Svea Erämaksu

Erämaksun tyypillistä käyttöä kuvaava luotto 500,00 €, maksuaika 6 kk. Luottokustannukset yhteensä 5 € (avausmaksu 5,00 €, luottokorko 0 % ja kuukausikulut 0,00 €), todellinen vuosikorko 3,52 %. Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta 505 €. Kuukausilyhennyksen suuruus esimerkkilaskelmassa 84 €. Luotonmyöntäjä: Svea Bank AB (publ), filial i Finland, Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki.Svea voi sopia myyjän kanssa poikkeavista hinnoista.

Svea Bankin erämaksu on kertaluotto, jolla voit valita haluamasi maksuajan kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista. Huomioithan, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias. Avausmaksu 5€ ja korko 19,95%. Laskutuslisä 3,99€.  Erämaksun maksimiostoraja on 4000 euroa ja lasku toimitetaan sähköpostitse.

Avoimet luottosi näet omat sivut -palvelusta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Erämaksuluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset europpalaiset kuluttajaluottotiedot

Svea Bankin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Bankin asiakaspalveluun.

Svea yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09 4242 3330 (ma-to 8-18, pe 8-17) tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Svea yrityslasku ja osto-oikeusrekisteri

Tarjoamme yrityksille HalpaHallin verkkokaupassa maksuvaihtoehtona Svean yrityslaskua, jonka uuden osto-oikeusrekisteriominaisuuden avulla kaikki valtuuttamanne työntekijät voivat tehdä ostoksia yrityksenne nimissä. Palvelu on saatavilla HalpaHallin verkkokaupassa 1.7.2022 alkaen.
Laskutuslisä on 3,99 euroa. 

Yritykset voivat myös tilata Svea yrityslaskulla ilman osto-oikeusrekisteriä.

Lue lisää osto-oikeusrekisteristä. >>
Ota osto-oikeusrekisteri käyttöön yrityksellesi >>

 

Maksaminen

Olen valinnut maksutavan, miten pääsen eteenpäin?

Valittuasi Svea erämaksun, Svea laskun tai yrityslaskun, pääset täyttämään tarkemmat laskutustiedon Svean sivuille painamalla "Maksa ja vahvista tilaus"-painiketta. Vahvistettuasi henkilöllisyytesi, siirryt takaisin verkkokauppaamme. Onnistuneesta tilauksesta saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. 

Mikäli haluat maksaa tilauksen heti verkkopankissa tai kortilla, valittuasi oikean pankin logon siirryt verkkopankkiin maksamaan tilauksen "Maksa"-painiketta painamalla. Maksutapahtuman jälkeen siirryt takaisin verkkokauppaamme. Onnistuneesta tilauksesta saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. 

Miksi en ole saanut laskua tilauksestani?

Jos maksoit tilauksesi Svea laskulla, lähtee lasku sinulle sähköpostitse heti tilauksen tekemisen jälkeen.

Maksutapasi ollessa Svea erämaksu, alkaa laskutus seuraavan kalenterikuukauden puolivälissä ja laskun eräpäivä on kuun viimeinen päivä. Erämaksun osalta lasku toimitetaan myös sähköpostitse.

Svea Laskun ja erämaksun osalta olethan yhteydessä Svean asiakaspalveluun, puh. 09 4242 3330 (ma-to 8-18, pe 8-17) tai yhteydenottolomakkeen kautta. 

Alekoodi ja lahjakortti

Myymälän lahjakortit:
Myymälöistä on mahdollista ostaa ladattavia lahjakortteja. Ladattavat muoviset lahjakortit ovat voimassa vuoden ostopäivästä/viimeisestä latauskerrasta lähtien. Mikäli sinulla on paperinen lahjakortti, sille ei ole määrätty viimeistä voimassaolopäivää. Lahjakortit käyvät maksuvälineenä missä tahansa ketjumme kivijalkamyymälässä. 
Verkkokaupassa ei ole mahdollista maksaa paperisilla tai ladattavilla lahjakorteilla, eikä verkkokaupasta ole näitä mahdollista ostaa. Myöskään verkkokaupan alekoodit eivät käy myymälässä.
HHkeittiöihin ei ole erillisiä lahjakortteja, mutta paperiset ja ladattavat lahjakortit käyvät maksuvälineenä myös HHkeittiön kassalla.

Verkkokaupan lahjakortit ja alekoodit:
Myymälöiden paperiset ja muoviset lahjakortit eivät käy verkkokaupassa maksuvälineenä. Mikäli olet saanut alekoodin tai sähköisen lahjakortin jossa on koodi, voit syöttää sen kassalla maksutavan jälkeen kohdassa "Syötä koodi (vapaaehtoinen)". Alekoodin prosentuaalinen alennus lasketaan tuotteiden kokonaissummasta, toimituskuluista ei saa alennusta (ellei toisin mainita). 

Verkkokaupan lahjakortteja ei ole mahdollista ostaa, eikä verkkokaupasta ole mahdollista ostaa myymälöiden lahjakortteja.

Jos saamasi koodi ei toimi, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. 

 

Hyvitys

Sain hyvityslaskun, mitä se tarkoittaa?

Mikäli tilaukseesi on jostain syystä tehty hyvitys, saat hyvityksestä sähköpostiisi tiedoksi hyvityslaskun.
Hyvityksen syy voi olla varastosta loppunut tuote, reklamaatio tai palautus.


Hyvityslasku ja eri maksutavat

Verkkopankki- tai korttimaksu, Mobilepay
Summa hyvittyy automaattisesti kahden arkipäivän kuluessa tilille josta tilaus on maksettu. Luottokortilla maksettu summa palautetaan luottokortille.

Lasku
Hyvityslaskun summan voit vähentää alkuperäisen laskun summasta. Mikäli lasku on jo maksettu, Svea ottaa sinuun yhteyttä rahapalautuksen tiimoilta.

Erämaksu
Hyvityslaskun summa vähennetään erämaksun kokonaissummasta. Korjattu summa näkyy seuraavassa erämaksulaskussa.

 

 

Ota yhteyttä

HalpaHalli asiakaspalvelu

Jos et löytänyt oppaista etsimääsi, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä:

Chat

sivun vasemmasta alareunasta "Ohje ja tuki" ma-pe 9-16

Sähköposti

osoitteeseen asiakaspalvelu@halpahalli.fi  

WhatsApp

viestillä numeroon 0406713880
(Vastaamme WhatsApp-viesteihin ja sähköposteihin arkipäivisin klo 8-16)

Puhelin 

numeroon 06 822 0200 ma-pe klo 12-16

Vaihde

puh 020 718 2000 ma-pe 8.00-15.30

(hinta 8,8 snt/min kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta)

sähköposti keskus@halpahalli.fi

Mikäli asiasi koskee verkkokauppatilauksia, tuotesaatavuutta, reklamaatioita jne, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

HalpaHalli Facebookissa HalpaHalli Instagramissa  HalpaHalli Youtubessa  HalpaHalli Twitterissä  HalpaHalli LinkedInissä